Parte de la razón por la que supuestamente Apple compró NeXT fue recuperar a Steve Jobs. El sistema operativo que habrían comprado si no fuera por Steve era QNX (recientemente comprado por RIM). La plataforma Macintosh desde una perspectiva de software no habría sido radicalmente diferente, pero el diseño de los productos sí lo habría sido.
Fue la visión de Steve sobre la simplicidad lo que hizo que los ingenieros de Apple hicieran que grabar un DVD en OSX fuera tan fácil. Fue Steve quien obligó a los ingenieros de Apple a cambiar la toma de auriculares del iPod a lo que se conoce como clic de marca registrada. Como una persona que amaba la música, Steve empujó a Apple en la dirección correcta con el iPod y iTunes. Dado que Apple había hecho el Newton y una cámara digital, puede ser seguro decir que, siempre y cuando haya fondos disponibles, Apple se hubiera dedicado a los reproductores de música portátiles, independientemente de si Steve estuviera allí. ¿Habrían tenido tanto éxito? Dudo que puedan vencer a Creative, Sony, Sandisk y los demás. Apple habría hecho solo otro reproductor de MP3 y no el omnipresente iPod.
En cuanto a los productos actuales de Apple que están creciendo el iPhone y el iPad, Apple no se habría acercado a lo que tenemos ahora sin Steve. Lo más probable es que Apple hubiera esperado hasta que Android estuviera listo para hacer un teléfono. Si echa un vistazo a los primeros teléfonos inteligentes Blackberry y el Motorola Q, Apple podría haber tomado un millón de direcciones diferentes con el diseño del teléfono. Sí, Jonathan Ives se aseguró de que fuera hermoso, pero la simplicidad general del dispositivo ha escrito a Steve por todas partes. Apple probó dos sistemas operativos para el iPhone. Uno era como Mac OSX y otro es lo que ahora conocemos como iOS. Dudo que una compañía dirigida por alguien más hubiera tomado la ruta que Apple hizo al empoderar a Scott Forstall para crear un sistema operativo completamente nuevo.
Los productos y el enfoque en unos pocos a la vez proviene directamente de Steve. Lo primero que hizo cuando regresó a Apple fue que se concentraran en algunos productos.
- ¿Podríamos haber ganado la Segunda Guerra Mundial sin FDR como presidente?
- Si John Kennedy pudiera ser teletransportado vivo, hasta hoy, ¿seguiría siendo un demócrata?
- Si los Estados Unidos hubieran capturado a Mao o Stalin, ¿habrían sido condenados a muerte?
- ¿A los afroamericanos en los Estados Unidos les iría mejor hoy si el Movimiento de Derechos Civiles hubiera aceptado el gradualismo económico de Booker T. Washington en lugar de las demandas políticas inmediatas de WEB Du Bois?
- ¿Habría sobrevivido algún ucraniano si Hitler hubiera ganado la Segunda Guerra Mundial?
Otra cosa que hace que Apple sea excelente gracias a Steve es el equipo de administración. Steve convirtió el organigrama en un equipo allstar.
Tim Cook es un maestro de la cadena de suministro y trabaja con una cantidad increíble de socios para asegurarse de que Apple pueda vender un iPad cada tres segundos y que el iPhone esté en la mayor cantidad de países posible. La sólida logística de Apple es lo que los hace capaces de manejar tanto volumen. Tim Cook fue CEO de Compaq antes de dirigirse a Apple. Es una locura pedirle a alguien que abandone una empresa donde es CEO para convertirse en COO después de años de arduo trabajo dentro de la empresa. La mayoría de la gente habría rechazado la oferta. La advertencia es que la oferta venía de Steve Jobs.
Jonathan Ives como diseñador es, con diferencia, el más poderoso del mundo. La mayoría de los diseñadores tienen poco poder dentro de una empresa, pero su visión creativa ahora reina sobre la logística y la ingeniería. Con el MacBook de aluminio con corte láser MacBooks que diseñó como ejemplo, esto claramente funciona. Poner a una persona de diseño por delante del resto en el organigrama no es un movimiento que haría una persona de negocios. Steve, por otro lado, tomó la decisión de hacer que Ives solo informara a Tim Cook y, basándose en la personalidad de Steve, este movimiento parece natural para él. El enfoque en el diseño no hubiera sido si no fuera por la segunda venida de Steve.
Phil Schiller probablemente sepa más sobre la comercialización de productos que todo el equipo de HP. Recuerdo haber visto y publicitado en el cine una MacBook Air. Comenzó mostrando el lado de la computadora portátil y luego se desplegó para revelar una computadora portátil llena. Todas las personas en el teatro jadearon. Ninguna compañía cautiva a las personas como lo hace Apple. Sus lanzamientos de productos no solo son lo más publicitado que ha visto cualquier industria, sino que son eventos históricos importantes. El lanzamiento del iPhone original fue un concierto de rock en tamaño y tenía expertos en tecnología que lo llamaban el “teléfono de Jesús”. Los primeros anuncios para el iPhone, los anuncios de Mac vs PC, que sacan el aire del MacBook de un sobre son ejemplos de publicidad ingeniosa.
Phil Schiller es responsable del éxito de Apple en marketing, pero la persona que los puso en este camino e hizo que Apple valorara fue Steve. Fue Steve quien hizo que Apple produjera la campaña “Piensa diferente”. Steve sabía que si el marketing podía tocar a las personas a nivel personal, sorprendería a todos los demás.
El campo de distorsión de la realidad de Steve atrajo a muchas personas de calidad a Apple. Dudo que solo otro hombre de negocios o técnico pueda haber hecho lo mismo.
La visión desde el punto de vista de los productos puros es un reflejo de la personalidad de Steve y solo será un Steve Jobs. Apple comenzó a trabajar en el iPad en 2004. Cuando pienso en los dispositivos que utilicé entonces y en el iPad, me pregunto qué bola mágica tuvo Steve para darle la idea de hacer un producto tan simple e intuitivo, especialmente un producto que es lo contrario de las ofertas de otras compañías. La decisión de trabajar en el iPhone resultó ser uno de los mejores movimientos en la historia corporativa. Si Apple hubiera esperado, habrían lanzado el iPhone en un mar de dispositivos Android. Cualquier otra persona habría exigido flash para jugar en iOS, especialmente teniendo en cuenta cuánto software de Adobe impulsó las ventas de Macintosh durante su resurgimiento.
Otra ventaja de tener a Steve de vuelta en Apple es que, como compañía, siempre estarán en términos amigables con Oracle a pesar de lo que decidan hacer con Java. Google no tiene esta ventaja = P
Sin Steve Apple, simplemente habría sido otra compañía tecnológica. Habrían hecho productos sin amor. No tendrían un equipo que pudiera sacar un dispositivo revolucionario cada cinco años, comercializarlo como un infierno y venderlo. Habrían sido más vulnerables al crecimiento de Android y estar fuera de foco. Apple es una compañía especial y lo que los hizo especiales es Steven Paul Jobs. En el futuro, podría no ser necesario para que tengan éxito, pero durante la reorganización de Apple fue el elemento más crucial. Los preparó para triunfar sin él triunfando con él. La Apple que conocemos y amamos no habría llegado sin Steve. Hubiera sido una empresa completamente diferente.
El tipo en el escenario de Macworld podría haber estado usando una chaqueta de cuero negro (piel de cordero) y un solo arete de diamantes, en lugar de jeans y un cuello de polo. Vive la diferencia!