Se está gestando una gran batalla entre cuatro gigantes de la industria de la tecnología. Puede que no estés al tanto de la pelea, pero el ganador tendrá un gran impacto en tu futuro.
Apple inició esta batalla cuando presentó a su asistente de voz, Siri. Los usuarios de iPhone pueden usar Siri para obtener información a través de un proceso de voz y manos libres. La tecnología subyacente detrás de Siri se basa en algoritmos de inteligencia artificial, interfaces de lenguaje natural (NLI) y una forma de aprendizaje automático. Si ha usado Siri durante algún tiempo, sabe que cuanto más lo use, más inteligente se vuelve a medida que aprende más sobre usted y sus solicitudes.
Por supuesto, Google no podía dejar que Apple se divirtiera solo. No mucho después de que Siri debutó, Google presentó Google Now, su asistente de voz basado en AI para Android. Microsoft se unió a la refriega con su asistente de voz AI, llamado Cortana. Y más recientemente, Amazon presentó un dispositivo llamado Echo para ofrecer su tecnología de voz basada en inteligencia artificial, Alexa.
Si bien los asistentes de voz basados en inteligencia artificial han existido durante muchos años y se utilizan en todo tipo de aplicaciones de servicio al cliente, estos programas más nuevos son mejores gracias al aprendizaje automático, las nuevas técnicas de inteligencia artificial y los procesadores más rápidos. En muchos casos, los asistentes de voz más recientes pueden entender una pregunta en el contexto apropiado que se le está haciendo, una gran ayuda. De hecho, el gran avance real no está en sus capacidades de reconocimiento de voz, sino en su capacidad para comprender las cosas en contexto y responder de manera conversacional.
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Los avances significan que las interfaces de voz basadas en inteligencia artificial se convertirán en una de las nuevas formas más importantes de interactuar con la tecnología en el futuro.