Un invitado de Airbnb dejó una crítica horrible en Airbnb después de saber que el anfitrión es de Polonia. ¿Qué harías para resolver este racismo?

Answer 1

No es mucho lo que puedes hacer si lo que escribieron no fue racista o no se incriminaron en la comunicación de AirBnB. Las revisiones rara vez se eliminan. La única forma en que lo son realmente es si puedes demostrar que alguien no está diciendo la verdad, lo cual es difícil de hacer.

Además, si alguien lo amenaza con una mala crítica si no lo descarta o algo similar, entonces tiene motivos para quejarse de eso y probablemente funcionará a su favor. Lo mejor es echar un vistazo a los términos y condiciones de las reseñas y ver si el huésped ha roto alguna de ellas. Si no lo han hecho, tiene derecho a responder. Manténgase junto y no muestre enojo, escriba una respuesta tranquila y mesurada y la gente lo verá.

Escribimos un breve blog sobre el tema si desea leer más, pero la respuesta anterior más que le muestra sus opciones: https://roomfilla.com/can-bad-re…

Answer 2

Su amigo debe presentar pruebas de discriminación, como copias de correos electrónicos, textos o cualquier otra prueba que pueda tener.

Si su amigo puede demostrar que su invitado está rompiendo el “Compromiso de la comunidad de Airbnb” contra la discriminación, puede hacer que el invitado sea expulsado de Airbnb.

Su amigo debe ir a https://community.airbnb.com y comenzar una conversación sobre esto.

Answer 3

Tendrían que poder demostrar que el racismo es en realidad la razón por la que el huésped dejó una mala crítica y no porque hubo problemas con el alquiler. Si hay alguna manera de que puedan probarlo, deben contactar a Airbnb con la información que tienen.