Quiero presentar a dos legendarios que son los mejores ingenieros indios de todos los tiempos.
1) Sundar Pichai (Jefe de Android y Chrome)
Pichai Sundararajan , más conocido como Sundar Pichai , es un empresario indio y vicepresidente sénior de Google, donde supervisa Android, Chrome y Google Apps.
Referencia: Sundar Pichai (Wiki)
Un gerente intermedio poco conocido y de voz suave se ha convertido en un claro número 2 para el CEO de Google, Larry Page. Así es cómo.
Cuando Google anunció que había construido un navegador web en el Día del Trabajo en 2008, el evento representó una especie de fiesta de presentación para Sundar Pichai, un gerente intermedio poco conocido y de voz suave de la compañía. Según cómo fue el lanzamiento, nadie hubiera predicho que seis años después, Pichai estaría donde está hoy: un claro número 2 para el CEO Larry Page después de una sacudida de la gerencia a fines de la semana pasada.
De hecho, el lanzamiento del navegador Chrome fue una especie de debacle. Google GOOG -0.06% había trabajado duro detrás de escena para organizar una salpicadura de medios. Había preparado puntos de discusión para explicar por qué estaba reavivando una guerra de navegadores con Microsoft MSFT -0.16%, y por qué su antiguo aliado, Mozilla, fabricante del navegador Firefox, no debería preocuparse. Como parte de esto, la compañía había producido en secreto un libro de historietas de 38 páginas que explicaba las características únicas del navegador de Google. Se esperaba que aterrizara en los buzones de los periodistas y blogueros ese martes justo cuando regresaban del fin de semana de tres días.
Pero los libros de historietas llegaron a Alemania el lunes, y no fue un día festivo allí. Después de que un blogger alemán publicara el cómic en línea, el equipo de Chrome tuvo que luchar para manejar el fiasco. Los altos ejecutivos, incluido el jefe de Pichai en ese momento, Marissa Mayer, fueron convocados al Googleplex. Después de un debate rápido pero enérgico, el equipo decidió adelantar el anuncio un día. Mientras los ingenieros se apresuraban a hacer que Chrome estuviera disponible para su descarga desde la red de centros de datos de Google, el personal de relaciones públicas comenzó a alertar a los periodistas, la mayoría de los cuales estaban de vacaciones, uno por uno.
A pesar de lo vergonzoso que era, la situación se olvidó rápidamente. Chrome, que se lanzó en medio del escepticismo de que podría incursionar en los navegadores dominantes de la época, Internet Explorer y Firefox, se convirtió en un éxito desbocado. Ahora es el navegador número 1 del mundo, con una cuota de mercado que es más del doble que la que antes era Internet Explorer, según StatCounter. Su éxito allanó el camino para una serie de productos estratégicamente importantes relacionados, incluidos Chrome OS, Chromebooks y Chromecast. Y se convirtió en el motor que impulsó a Pichai a través de uno de los ascensos corporativos más rápidos en la industria de la tecnología.
Sin embargo, dentro de Google, Pichai ya había dejado su huella como director de gestión de productos para un arma oscura pero importante en el arsenal de la compañía: la barra de herramientas de Google. La barra de herramientas fue crítica porque ayudó a Google a hacer que su motor de búsqueda sea la opción predeterminada en IE y Firefox. Y el papel de Pichai al liderar el producto cuando fue atacado por Microsoft, ayudó a consolidar su posición en la compañía, como se detalla en una historia de Fortune titulada The Dawn of the Chrome Age a principios de este año:
Chrome tenía otra misión menos pública: defender el motor de búsqueda que representa la mayor parte de los ingresos de $ 59.8 mil millones de Google en 2013 y $ 12.9 mil millones en ganancias. Desde 2000, Google había distribuido una barra de herramientas del navegador que hacía que su motor de búsqueda fuera el predeterminado en IE y Firefox. (La barra de herramientas también permitió a Google rastrear los hábitos de navegación de los usuarios).
La barra de herramientas, tan geek y benigna como parece, fue un lugar clave del combate de Google con Microsoft. Pichai era el líder del grupo y, a mediados de los años, le preocupaba que Microsoft modificara IE para que los usuarios tuvieran más dificultades, o incluso imposibilidades, de instalar la barra de herramientas. En una serie de conversaciones a veces tensas con los altos mandos en el momento de una actualización importante de IE en octubre de 2006, Pichai argumentó que Microsoft podría amenazar una parte considerable de los negocios de Google, según dos ejecutivos que estaban allí. “Fue un escenario del fin del mundo”, dice uno de los ejecutivos. Poco después, los ejecutivos de Google dieron luz verde a Chrome.
Después del lanzamiento de Chrome, Pichai fue ascendido a vicepresidente y más tarde a vicepresidente senior. Se le supervisó las aplicaciones de Google, incluido Gmail, y se convirtió en miembro del exclusivo equipo L, el pequeño grupo de ejecutivos que informan directamente a Page. Y cuando el creador de Android Andy Rubin se fue para comenzar un proyecto secreto de robótica dentro de Google, Page también puso a Pichai a cargo de Android.
Con su última promoción, que está destinada a permitir que Page se centre en problemas a más largo plazo y en impulsar productos sin la sobrecarga de tener demasiados informes directos, Pichai ahora también supervisará productos como búsqueda, mapas, Google+, comercio, productos publicitarios y infraestructura. Esa es la gran mayoría de las empresas de Google, con la excepción de YouTube y otras unidades semi-independientes como Nest, Google X y Calico. Hace solo seis años, era uno de las docenas de Googlers de nivel medio con el título de director de gestión de productos.
Pichai, de 42 años, es originario del estado de Tamil Nadu, en el sur de la India. Asistió a la universidad en India antes de obtener un título de posgrado en ingeniería y ciencia de materiales en Stanford. Obtuvo un MBA en la Wharton School y trabajó en McKinsey and Applied Materials antes de unirse a Google en 2004. Es universalmente querido en Google, donde parece disfrutar de una “relación cálida y fácil” con Page, así como fuera de empresa. Cuando la semana pasada salió a la luz la noticia de su última promoción para dirigir todos los productos de Google, el capitalista de riesgo Om Malik, un ex bloguero, tuiteó lo que muchos pensaban: “Los buenos chicos de prueba pueden ganar.
2) Satya Nadella:
Satya Narayana Nadella es una ejecutiva de negocios indio-estadounidense. Es el actual director ejecutivo de Microsoft. Fue nombrado CEO el 4 de febrero de 2014, sucediendo a Steve Ballmer.
Más información: Satya Nadella (wiki)
En junio pasado, en el sótano del centro de visitantes de Microsoft en Redmond, Washington, Todd Holmdahl, un gurú del hardware de Microsoft, y otros acompañaron nerviosamente a Satya Nadella, el nuevo director ejecutivo, a través de una demostración de un proyecto secreto.
Más de cien personas habían trabajado durante varios años en el ambicioso esfuerzo, que eventualmente se llamaría HoloLens. En ese momento, el auricular HoloLens era una red torpe de correas, cables y dispositivos electrónicos. Pero fue capaz de proyectar imágenes en lentes frente a los ojos de las personas, agregando paisajes y objetos virtuales en la parte superior de la vista del mundo natural.
Los líderes del equipo pensaron que este producto de realidad aumentada tenía el potencial de ser la próxima gran novedad en tecnología de consumo, tan innovadora como la PC y el teléfono inteligente. Pero esta era Microsoft, la compañía que había logrado, una y otra vez, tomar innovaciones ingeniosas y arruinarlas en el camino a las tiendas. Microsoft tenía su software en teléfonos inteligentes años antes de que Apple lanzara el iPhone. Pocos se preocuparon. Una década completa antes del Apple Watch, Microsoft presentó su propia computadora en una muñeca. No despegó.
Los miembros del equipo HoloLens confiaron en su creación. Pero les preocupaba que Nadella, una empleada de Microsoft de dos décadas que buscaba medidas de reducción de costos y despidos masivos, la matara por ser demasiado arriesgada y exagerada.
Nadella no se inmutó.
“De inmediato dijo: ‘Esto es algo que vamos a hacer'”, dijo Holmdahl. “Vamos a crear una nueva categoría de productos, y este es el tipo de cosas en las que Microsoft debería estar trabajando”.
Esa respuesta dice mucho sobre el Microsoft rediseñado que Nadella imagina, uno con menos feudos internos y con más disposición a favorecer grandes apuestas sobre nuevas tecnologías en lugar de proteger a las vacas en efectivo heredadas. Parte de esa reconstrucción ocurrió en una conferencia de Microsoft que comenzó en San Francisco, donde trató de reparar la deshilachada relación de Microsoft con los desarrolladores de software, lo que les facilitó la conversión de aplicaciones escritas para Apple y los sistemas operativos móviles de Google para que se ejecuten en Windows.
En una entrevista reciente, Nadella, de 47 años, dijo que él y la compañía habían aprendido de sus errores. Su Microsoft entiende, dice, la disciplina necesaria para construir productos que se vean y se sientan pulidos. Cada parte, desde hardware hasta software y servicios en línea, debe funcionar en armonía.
“Una lección aprendida es que debes terminar el escenario con excelencia”, dijo Nadella, quien habla en arpegios verbales, enfatizando los puntos con oraciones de salto de octava. “Simplemente no puedes parar. Tienes que completar esto, y creo que ahí es donde Apple nos ha enseñado a todos lo que significa la excelencia de la experiencia en la creación de categorías”.
De alguna manera, Microsoft ya es un lugar diferente del infamemente balcanizado que Nadella heredó de Steven A. Ballmer en febrero de 2014. No hace mucho tiempo, la compañía tenía alrededor de media docena de sistemas internos para administrar el desarrollo de software; Nadella está presionando a todos para que usen uno solo, en la creencia de que las herramientas internas de primer nivel lo ayudarán a crear productos de primer nivel.
Ha emprendido un esfuerzo iniciado bajo Ballmer para poner fin a la lucha de facciones dentro de Microsoft, haciendo que la fuerza laboral de 118,000 personas sea más ágil. Los ha reunido alrededor de mantras, como hacer que la informática personal sea más personal a través de dispositivos portátiles y otros dispositivos. Para traducir mejor la innovación de Microsoft en productos que la gente quiere comprar, ha dirigido al grupo de investigación de la compañía, el más grande en la industria de la tecnología, para que trabaje más estrechamente con los ingenieros de productos.
E igual de importante, Nadella ha mostrado una sensación de humildad. Ballmer una vez se rió del iPhone en una entrevista televisiva. Nadella, por el contrario, ha introducido agresivamente el software Office de Microsoft en dispositivos Apple y Android, los mismos dispositivos que han erosionado la influencia de Microsoft.
“Su arrogancia los consumió”, dijo Marc Benioff, director ejecutivo de Salesforce.com, un crítico de larga data de Microsoft cuya compañía llegó a un acuerdo para cooperar en la integración de software con Microsoft el año pasado. “Ahora con Satya, tienen una mente mucho más abierta sobre trabajar con personas”.
Aún así, dada la historia de la compañía, existe mucho escepticismo sobre si Nadella puede lograr un éxito con HoloLens y otros productos inventivos que comienzan a salir de la cartera de Microsoft. Los analistas han quedado impresionados con el negocio de computación en la nube de rápido crecimiento de Nadella, y las acciones de la compañía, que aumentaron casi un 40% desde que asumió el control, están cerca de un máximo de 15 años. Pero aún no ha demostrado si Microsoft puede ofrecer una nueva tecnología revolucionaria.
En la reunión sobre HoloLens, Nadella le dijo al equipo cómo quería que continuara el proyecto. No iba a organizarse como Xbox, el sistema de videojuegos de la compañía, que se desarrolló como una república semiautónoma. Quería que el grupo se integrara completamente en Microsoft.
Eso significó colaborar con personas que desarrollan Skype, el servicio de videoconferencia y voz en línea de la compañía, así como con los equipos de Windows y videojuegos. El grupo HoloLens ya había comenzado a moverse en esta dirección incluso antes de la reunión con Nadella, pero sus órdenes los galvanizaron. Microsoft dice que HoloLens saldrá a la venta “en el plazo” cuando Windows 10, su nuevo sistema operativo, se lance este verano.
De alguna manera, Microsoft ya es un lugar diferente del infamemente balcanizado que Nadella heredó de Steven A. Ballmer en febrero de 2014.
En junio pasado, en el sótano del centro de visitantes de Microsoft en Redmond, Washington, Todd Holmdahl, un gurú del hardware de Microsoft, y otros acompañaron nerviosamente a Satya Nadella, el nuevo director ejecutivo, a través de una demostración de un proyecto secreto.
Más de cien personas habían trabajado durante varios años en el ambicioso esfuerzo, que eventualmente se llamaría HoloLens. En ese momento, el auricular HoloLens era una red torpe de correas, cables y dispositivos electrónicos. Pero fue capaz de proyectar imágenes en lentes frente a los ojos de las personas, agregando paisajes y objetos virtuales en la parte superior de la vista del mundo natural.
Los líderes del equipo pensaron que este producto de realidad aumentada tenía el potencial de ser la próxima gran novedad en tecnología de consumo, tan innovadora como la PC y el teléfono inteligente. Pero esta era Microsoft, la compañía que había logrado, una y otra vez, tomar innovaciones ingeniosas y arruinarlas en el camino a las tiendas. Microsoft tenía su software en teléfonos inteligentes años antes de que Apple lanzara el iPhone. Pocos se preocuparon. Una década completa antes del Apple Watch, Microsoft presentó su propia computadora en una muñeca. No despegó.
Los miembros del equipo HoloLens confiaron en su creación. Pero les preocupaba que Nadella, una empleada de Microsoft de dos décadas que buscaba medidas de reducción de costos y despidos masivos, la matara por ser demasiado arriesgada y exagerada.
Nadella no se inmutó.
“De inmediato dijo: ‘Esto es algo que vamos a hacer'”, dijo Holmdahl. “Vamos a crear una nueva categoría de productos, y este es el tipo de cosas en las que Microsoft debería estar trabajando”.
Esa respuesta dice mucho sobre el Microsoft rediseñado que Nadella imagina, uno con menos feudos internos y con más disposición a favorecer grandes apuestas sobre nuevas tecnologías en lugar de proteger a las vacas en efectivo heredadas. Parte de esa reconstrucción ocurrió en una conferencia de Microsoft que comenzó en San Francisco, donde trató de reparar la deshilachada relación de Microsoft con los desarrolladores de software, lo que les facilitó la conversión de aplicaciones escritas para Apple y los sistemas operativos móviles de Google para que se ejecuten en Windows.
En una entrevista reciente, Nadella, de 47 años, dijo que él y la compañía habían aprendido de sus errores. Su Microsoft entiende, dice, la disciplina necesaria para construir productos que se vean y se sientan pulidos. Cada parte, desde hardware hasta software y servicios en línea, debe funcionar en armonía.
“Una lección aprendida es que debes terminar el escenario con excelencia”, dijo Nadella, quien habla en arpegios verbales, enfatizando los puntos con oraciones de salto de octava. “Simplemente no puedes parar. Tienes que completar esto, y creo que ahí es donde Apple nos ha enseñado a todos lo que significa la excelencia de la experiencia en la creación de categorías”.
De alguna manera, Microsoft ya es un lugar diferente del infamemente balcanizado que Nadella heredó de Steven A. Ballmer en febrero de 2014. No hace mucho tiempo, la compañía tenía aproximadamente media docena de sistemas internos para administrar el desarrollo de software; Nadella está presionando a todos para que usen uno solo, en la creencia de que las herramientas internas de primer nivel lo ayudarán a crear productos de primer nivel.
Ha emprendido un esfuerzo iniciado bajo Ballmer para poner fin a la lucha de facciones dentro de Microsoft, haciendo que la fuerza laboral de 118,000 personas sea más ágil. Los ha reunido alrededor de mantras, como hacer que la informática personal sea más personal a través de dispositivos portátiles y otros dispositivos. Para traducir mejor la innovación de Microsoft en productos que la gente quiere comprar, ha dirigido al grupo de investigación de la compañía, el más grande en la industria de la tecnología, para que trabaje más estrechamente con los ingenieros de productos.
E igual de importante, Nadella ha mostrado una sensación de humildad. Ballmer una vez se rió del iPhone en una entrevista televisiva. Nadella, por el contrario, ha empujado agresivamente el software Office de Microsoft a los dispositivos Apple y Android, los mismos dispositivos que han erosionado la influencia de Microsoft.
“Su arrogancia los consumió”, dijo Marc Benioff, director ejecutivo de Salesforce.com, un crítico de larga data de Microsoft cuya compañía llegó a un acuerdo para cooperar en la integración de software con Microsoft el año pasado. “Ahora con Satya, tienen una mente mucho más abierta sobre trabajar con personas”.
Aún así, dada la historia de la compañía, existe mucho escepticismo sobre si Nadella puede lograr un éxito con HoloLens y otros productos inventivos que comienzan a salir de la cartera de Microsoft. Los analistas han quedado impresionados con el negocio de computación en la nube de rápido crecimiento de Nadella, y las acciones de la compañía, que aumentaron casi un 40% desde que asumió el control, están cerca de un máximo de 15 años. Pero aún no ha demostrado si Microsoft puede ofrecer una nueva tecnología revolucionaria.
En la reunión sobre HoloLens, Nadella le dijo al equipo cómo quería que continuara el proyecto. No iba a organizarse como Xbox, el sistema de videojuegos de la compañía, que se desarrolló como una república semiautónoma. Quería que el grupo se integrara completamente en Microsoft.
Eso significó colaborar con personas que desarrollan Skype, el servicio de videoconferencia y voz en línea de la compañía, así como con los equipos de Windows y videojuegos. El grupo HoloLens ya había comenzado a moverse en esta dirección incluso antes de la reunión con Nadella, pero sus órdenes los galvanizaron. Microsoft dice que HoloLens saldrá a la venta “en el plazo” cuando Windows 10, su nuevo sistema operativo, se lance este verano.
En otras palabras, el HoloLens es solo un crisol para el nuevo Microsoft sin fronteras que Nadella está tratando de crear. Sin presión.
‘Un promedio de bateo decente’
Hay una breve lista de grandes compañías tecnológicas que han presentado reapariciones que las restauraron a su antigua gloria. Podría decirse que esa lista contiene solo un nombre: Apple.
Microsoft, que pasó el 40 aniversario de su fundación en abril, es un blanco fácil para los críticos porque su era dorada, la década de 1990, fue hace eones en el calendario digital. Para los jóvenes emprendedores y desarrolladores de software de hoy en día, es difícil creer que Microsoft de 2015, desafiado por las batallas antimonopolio y los errores estratégicos, una vez gobernó la industria.
También es fácil exagerar los problemas de Microsoft. Con $ 22 mil millones en ganancias el año pasado, $ 87 mil millones en ingresos y una acumulación de efectivo de más de $ 95 mil millones, a menudo se intercambia lugares con Google como la segunda compañía de tecnología más valiosa del mundo después de Apple. Windows y el paquete de software de productividad Office continúan imprimiendo dinero, especialmente de clientes corporativos, a pesar de una serie de obituarios prematuros. Si bien Ballmer fue duramente criticado por su oído en tecnología, más de una docena de nuevos productos lanzados bajo su supervisión excedieron los $ 1 mil millones en ingresos anuales.
Imponente, sí, pero Microsoft rara vez se nombra entre las compañías tecnológicas que definen el futuro de hoy, especialmente cuando se trata de negocios de consumo. Casi siempre es una ocurrencia tardía después de Amazon, Apple, Google y Facebook.
En la entrevista a principios de abril, Nadella argumentó que las fallas de Microsoft deberían ponerse en perspectiva.
“Lo que se pierde es que no seríamos quienes somos y tan exitosos como lo hubiéramos sido si no tuviéramos un promedio de bateo decente”, dijo Nadella, sentada en un sofá en la misma oficina discreta y con ventanas que una vez estuvo ocupada. por Ballmer y, antes de eso, Bill Gates. “Creo que estaríamos muertos y desaparecidos si simplemente estuviéramos fallando. Es solo que nuestro promedio en los últimos cinco años no ha sido tan bueno como, digamos, el de Apple”.
Nadella señaló en particular las tabletas. Confiar durante años en otras compañías para construir todas las tabletas con Windows, dice, condujo a productos deficientes. Ahora, la compañía está promocionando fuertemente la Surface, una tableta que Microsoft diseña y construye.
Por supuesto, una cosa es hacer hardware y otra cosa hacer buen hardware.
La atención al detalle, tan crucial en el mercado actual de hardware, no ha sido la demanda más fuerte de Microsoft. Cuando Microsoft presentó la Surface por primera vez hace varios años, la compañía no tenía una versión compatible con la pantalla táctil de sus aplicaciones de Office, los programas muy populares como Word y PowerPoint, listos para comenzar desde el principio. Fue un poco como tratar de vender un automóvil con una rueda faltante.
Un problema similar surgió el año pasado, poco después de que Nadella se convirtiera en directora ejecutiva. El equipo que trabajaba en una nueva versión de Surface estaba frustrado porque tomó varios pasos: iniciar el dispositivo, ingresar una contraseña, abrir una aplicación llamada OneNote, antes de que un usuario pudiera comenzar a tomar notas en la tableta con un lápiz.
“Para cuando hayas terminado, probablemente habrías dicho: ‘Simplemente habría escrito esto en un papel'”, dijo Steven Bathiche, un investigador de Microsoft que ahora forma parte del equipo de Surface.
Los grupos de hardware y software no pudieron resolver sus conflictos, cada uno temiendo que los cambios los retrasarían.
Nadella no estaba contenta.
“No vas a enviar esto sin hacerlo funcionar”, respondió Nadella en ese momento. “Una de las ventajas de ser CEO es que dices cosas así y la gente está a la altura de las circunstancias”, dijo.
Para cuando se envíe Surface, puede hacer clic en un botón del lápiz para comenzar a tomar notas.
Traduciendo innovación en ventas
Una gran parte del destino de Microsoft recae en su brazo de investigación, el grupo cuasi-académico responsable de conjurar avances que mantendrán a Microsoft relevante para las generaciones venideras.
El lunes, Harry Shum, el vicepresidente ejecutivo de Microsoft que supervisa la operación de investigación, se llenó de orgullo al demostrar Skype Translator, un nuevo producto que incorpora años de trabajo de los investigadores para convertir las conversaciones de voz de un idioma a otro en tiempo real.
Shum aceptó conducir una parte de una entrevista usando Skype Translator. Shum se sentó en su oficina, y yo me senté en una sala de conferencias al final del pasillo mirando la cara de Shum en la pantalla de una computadora. Hice preguntas en inglés y Shum respondió en mandarín, su lengua materna. Respondió una pregunta en mandarín sobre el impacto que dice que Skype Translator puede tener, y el software escupió una transcripción en inglés y sintetizó la grabación segundos después.
El software cometió errores (Skype transcribió su nombre como “Peludo”), pero se hizo evidente.
“Hoy tenemos muchos obstáculos de comunicación”, dijo Shum, según la traducción de Skype. “Debido a que hablamos un idioma diferente, usted habla inglés, yo hablo chino, si no somos capaces de entender las dos partes, el mundo tendría muchos problemas”.
Fundada en 1991 por Nathan Myhrvold, director de tecnología de Microsoft en ese momento, como un sistema de alerta temprana para nuevas tecnologías disruptivas, Microsoft Research ocupa un edificio que tiene un atrio amplio y de varios pisos, lleno de un remolino de empleados en camisetas, jeans y otras modas intemporales de tecnología.
Es la operación más grande de este tipo en la industria de la tecnología, con más de 1,000 científicos e ingenieros trabajando en laboratorios tan lejanos como China e Israel. El gasto de investigación y desarrollo de la compañía el año pasado fue de $ 11.4 mil millones.
Sin embargo, el gasto no garantiza el éxito. Hay una larga historia de compañías tecnológicas que aprovechan las oportunidades comerciales de los avances en investigación que se encuentran justo debajo de sus narices. En la década de 1970, el Centro de Investigación Palo Alto de Xerox desarrolló un precursor de la PC moderna, con una interfaz gráfica de usuario y un mouse. Un extraño que lo vio, Steve Jobs, fue quien finalmente aprovechó la tecnología con Apple Macintosh.
Nadella está tratando de evitar oportunidades perdidas. Ha empujado a los investigadores e ingenieros de producto a trabajar más cerca que nunca. Invitó a Shum a asistir a una reunión regular de los miércoles por la tarde de un pequeño grupo llamado equipo de liderazgo de producto; Shum es el primer representante de Microsoft Research en participar en las sesiones.
Dentro del viejo Microsoft, la tecnología de traducción podría haber languidecido fácilmente como una demostración genial y nada más. Los grupos de productos habrían tardado en adoptar una tecnología experimental que podría introducir nuevos costos, sin mencionar la incertidumbre en sus calendarios de lanzamiento.
“En lugar de decir, ‘Oye, veamos qué podemos hacer juntos’, dirías: ‘Bueno, cuando cruces este nivel de precisión, ven y habla conmigo, luego descubriremos cuándo podemos ubicarte “, dijo Gurdeep Singh Pall, vicepresidente corporativo de Microsoft a cargo de Skype.
Romper las barreras en Microsoft todavía es un trabajo en progreso, pero algunos ejecutivos dijeron que el tono había cambiado notablemente. “Skype tenía todas las razones para retroceder”, dijo Peter Lee, vicepresidente corporativo de Microsoft Research. “Pero en cambio, Gurdeep, especialmente, simplemente abrazó esto”.
“Hay un afán en las unidades de negocios por captar ideas que marquen una diferencia significativa”, dijo Ed Lazowska, profesor de ciencias de la computación en la Universidad de Washington, que forma parte del consejo de asesoramiento técnico de Microsoft Research.
Shum, que trabajó durante años como ingeniero superior en Bing, un distante número 2 en el mercado de motores de búsqueda para Google, ha visto a Microsoft quemarse en los mercados de nuevas tecnologías antes.
“Es en este momento muy crítico para la compañía, y o creamos productos que la gente ama o seremos historia”, dijo Shum.
HoloLens también está repleto de tecnologías que comenzaron en Microsoft Research, incluida la tecnología de visualización utilizada para pintar imágenes virtuales en lentes frente a los ojos de las personas. Utiliza cámaras desarrolladas por investigadores de Microsoft y utilizadas por primera vez en Kinect, un accesorio de Xbox, para mapear los alrededores de una persona para que los objetos virtuales permanezcan donde se supone que deben hacerlo.
Sin embargo, el hardware ingenioso irá solo hasta cierto punto. Si HoloLens tiene alguna posibilidad de convertirse en un éxito, necesitará aplicaciones imprescindibles, complementos que harán para la realidad aumentada lo que los servicios tan populares como Instagram y Snapchat han hecho para los teléfonos inteligentes.
Cambiando el juego En la conferencia de Microsoft en San Francisco, la compañía mostró ejemplos de cómo se usará HoloLens. En uno, una escuela de medicina espera adoptar HoloLens para que los estudiantes aprendan anatomía. En otro, un desarrollador de edificios planea que los clientes exploren la arquitectura terminada mientras están en un proyecto aún en construcción.
Esos ejemplos llenan nichos agradables, pero ciertamente no gritan mercado masivo. Para eso, Microsoft está recurriendo en parte a los juegos.
En septiembre, Microsoft pagó $ 2.5 mil millones por “Minecraft”, el videojuego que juegan decenas de millones de personas. En enero, la lógica detrás de la compra comenzó a ser un poco más clara cuando la compañía mostró el juego en HoloLens.
En “Minecraft”, los jugadores pueden construir y destruir estructuras, algo así como jugar Legos virtuales. Sin embargo, con HoloLens, el juego ya no se limita a un teléfono inteligente o una pantalla de computadora. Los jugadores que usan los auriculares pueden decorar las superficies de una habitación con bloques “Minecraft” y luego destruirlos, si lo desean. En la demostración que mostró Microsoft, era posible construir sobre una mesa de café y luego aplastarla para exponer una cueva debajo.
Nadella dijo que HoloLens era una gran razón para comprar “Minecraft”.
“Tengamos un juego que, de hecho, nos ayudará fundamentalmente a cambiar nuevas categorías”, dijo Nadella. “HoloLens estaba trabajando mucho en ese momento y lo sabíamos”.
Al menos una cosa es segura: Microsoft tendrá mucha competencia. Magic Leap, una startup muy vigilada en la que Google ha invertido, está desarrollando un dispositivo de realidad aumentada. Los auriculares de realidad virtual de Oculus, propiedad de Facebook, Valve y Sony, que envuelven a los usuarios con entornos virtuales, también están en camino.
También hay poca evidencia hasta el momento de que el público clame por ponerse un casco y usarlo durante horas. Google Glass es una historia de advertencia. La compañía ha retrocedido significativamente en sus aspiraciones para ese producto de computadora, al menos por ahora.
Los que dudan ya se han alineado con HoloLens, seguros de que Microsoft se tropezará una vez más. Parece que el producto será mucho más caro que los teléfonos inteligentes, que se benefician de los subsidios de los proveedores de servicios inalámbricos que reducen su costo inicial. Un ejecutivo actual de Microsoft dijo que HoloLens costaría significativamente más que una consola de juegos, que cuesta más de $ 400.
Incluso si Nadella y otros altos ejecutivos han reconocido la necesidad de un cambio, todavía hay focos de resistencia. Rahul Sood, quien dirigió un fondo de capital de riesgo dentro de Microsoft hasta noviembre, elogió a Nadella por cambiar a Microsoft, pero dijo que no había suficientes riesgos por debajo de él.
“La parte que lo hace más difícil es que hay una gran capa de gestión intermedia”, dijo Sood, quien fundó Unikrn, una startup con sede en Seattle que se centra en los juegos competitivos. “Creo que está cambiando lentamente. Creo que necesitan más empresarios en la empresa”.
Incluso Nadella sugiere incertidumbre cuando discute el tipo de impacto que tendrá HoloLens.
“No quiero exagerarlo como Google Glass y decir que este es el próximo”, dice. “Quiero que seamos deliberados sobre lo que es”.
Al menos con HoloLens, Microsoft parece estar patinando hacia dónde podría dirigirse el disco en tecnología, en lugar de donde ha estado. Brad Silverberg, un capitalista de riesgo en Seattle y ex ejecutivo senior de Microsoft, dijo que estaba alentado de que la compañía estuviera haciendo eso en lugar de ponerse al día en los teléfonos inteligentes.