Enseñé a la gente cómo manejar las crisis y, por supuesto, estuve en situaciones de crisis. Esto se debe a que hice terapia de cuello azul tanto en un Hospital Estatal, como en una casa a mitad de camino para enfermos mentales y adictos en recuperación. También trabajé como técnico de fisioterapia durante la guerra de Vietnam. Estas experiencias llevaron a que el Centro de Mediación de Honolulu les pidiera que impartieran conferencias.
Permítame responder primero la pregunta y luego le daré un ejemplo de lo que puede hacer en un cierto tipo de crisis.
La reacción real en el cuerpo es dramática en las crisis.
El cuerpo aumenta el latido del corazón para tener energía extra. El cuerpo también puede expulsar excrementos y orina. Esto es para ser más ágil. La respiración aumenta, también para ganar energía. La agudeza de los sentidos aumenta, en algunos casos dramáticamente. El cuerpo toma una posición cercana a la de un corredor antes de una carrera solo con una ligera sentadilla. Esto le da la posibilidad de moverse con eficacia. Esta es la respuesta natural y la mejor respuesta al peligro. Mira cómo se sostienen los soldados mientras corren. Están en la misma posición que acabo de describir.
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Desafortunadamente, para las personas en una sociedad relativamente segura, que nunca se han encontrado con una situación así, tienden a aumentar el peligro porque nunca han sido entrenados y no tienen experiencia. Lo que harán estas personas es dejar que todos los sentimientos descritos anteriormente los abrumen y entren en pánico. El pánico hace que se apaguen y sean totalmente vulnerables. O el pánico hará que se muevan rápido en cualquier dirección y se vuelvan más vulnerables.
Déjame darte una técnica comprobada para sacarte del peligro.
Desvío : si alguien tiene un colapso emocional y potencialmente violento dentro de una habitación y usted está allí con él o ella, no diga nada cercano a “calmarse”. Eso solo aumentará sus emociones. Diga, en cambio, “¿Le importa si me siento?” O “Me siento como un trago de agua, ¿está bien con usted?” De una manera real, está quitando el foco de sus enojos. Primero, no estás hablando de ellos o de lo que están haciendo. Estás haciendo una simple pregunta cotidiana. Esa pregunta, una vez más, ignora cuáles son sus acciones, también les da respeto, estás aceptando su autoridad y, por chicle y por Dios, la fuerza de la etiqueta puede aliviar la situación. La mejor respuesta es que él o ella dice “Sí”. Bingo, los has desviado. Luego, no diga nada, pero continúe sentándose o tomando un trago de agua. Deje pasar el tiempo, cualquier cosa que diga ahora podría desencadenarlos nuevamente. Eventualmente, debido a que están completamente confundidos, él o ella también pueden sentarse o hacerse un vaso de agua. No empieces con preguntas como “¿Cómo te sientes ahora?” Gran error. No. Cuando sienta que es el momento adecuado, diga algo como: “Tengo que ver al dentista hoy, odio ver a mi dentista y algo raro está pasando con un diente”. No espere una respuesta. Pruebe con otro eventualmente, igualmente banal. Deja pasar el tiempo. Lo más probable es que, después de un tiempo, se deslicen lentamente hacia su calma, ya que no hay otra alternativa. Y, si todo va bien, él o ella pueden comenzar a hablar normalmente sobre lo que les molesta. En este momento puede pasar al modo de oyente, reconociendo y aceptando lo que él / ella está diciendo. Si está en el negocio de la salud mental, en algún momento puede comenzar la asesoría periódica.
Recibí una llamada de un amigo que estaba absolutamente furioso conmigo por un mal percibido que había hecho. Él estaba enojado. REALMENTE ENOJADO. En un minuto se estaba riendo, bromeando y cargando con su buen amigo. Repentinamente. se hizo un silencio total. Podía aquí su mente revolverse. Él dijo: “¿Cómo me hiciste reír y tan rápido?” Reconoció que eso no era normal. Dije cortés y sinceramente: “Es mi trabajo”.
El mejor ejemplo que conozco le sucedió a mi madre. Acababa de terminar su negocio de prepararse para el día. Mi padre estaba durmiendo Dobló la esquina y había un joven que le apuntaba con una pistola. “No te muevas a menos que yo lo diga. Vamos a hacer un recorrido por tu casa y me vas a dar todo el dinero que está aquí, así como cualquier gema o joyería. ”La historia real ahora. Mi madre agitó la cabeza con tristeza y dijo: “Tengo tanta hambre, ¿podría prepararme el desayuno y luego procederemos? El tipo acababa de ser desviado. Mi madre nunca ha recibido ningún entrenamiento, esto fue conocimiento de la vida. Luego levantó la vista y dijo: “¿Te gustaría un desayuno, como si él hubiera dicho que sí a su primera pregunta”. Entonces, el arma cayó y murmuró “Ok”. Bueno, Madre era una buena cocinera y famosa por involucrar a las personas en una conversación. El hombre estaba condenado. Después del desayuno, mi madre dijo: “¿Bueno, vamos a empezar?”. El hombre se levantó, sacó el arma de la mesa y se la guardó en el cinturón. “No. No. Gracias por el desayuno ”, y se fue.
Hay muchas otras formas de lidiar con las crisis, pero esta es simple, limpia y podría funcionar para usted.