¿Qué es la revolución digital? ¿Cuál es el impacto en el comportamiento del consumidor?

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Hoy en día, el impacto de los dispositivos, el software y las aplicaciones ha sido tan generalizado que incluso antes de parpadear, la elección natural para los cálculos, la indexación, la búsqueda y la navegación son las máquinas. Todos los motores de recomendación generalizados y la búsqueda avanzada están entrando en el campo de predecir la elección incluso antes de que la hagamos. El análisis de la gran cantidad de rastros digitales que dejamos a través de nuestro comportamiento de navegación en la web, la interacción con las aplicaciones en nuestro móvil, nuestras actividades en la red social y el análisis de patrones de nuestras transacciones permite a las máquinas identificar con precisión nuestro comportamiento, gustos y disgustos.

Esto conduciría a la mega convergencia de las redes y la disponibilidad completa de las actividades humanas finalmente en una base de datos digital. Como los especialistas en marketing tendrían fácil acceso a los datos sobre las preferencias y el comportamiento individuales, las innovaciones en la fijación de precios y la oferta de servicios serían la próxima parada en nuestro viaje de revolución digital.

Economist había propuesto mucho antes la idea de la discriminación perfecta de precios en teoría, pero que nunca llegó a existir. Una mirada al aumento de precios de Uber, los precios escalonados de la mayoría de las compañías de servicios, las primas pagadas por el seguro, las reservas de boletos de aerolíneas y hoteles y la cantidad de sitios de comparación de precios indica claramente el trabajo de precios diferenciales en juego. Aparición de estrategias innovadoras de fijación de precios que de alguna manera sentarían las bases para una discriminación perfecta de precios.

Ahora estamos en la era de la transición, donde estamos listos para ver que se ofrecerían más y más productos como servicios y, como tal, nos estamos moviendo hacia un paradigma completamente nuevo de calcular la cantidad demandada. Explosión en la elección con la capacidad de personalizar un La oferta adaptada a uno mismo serían características dominantes de la revolución digital.