Según mi comprensión de los negocios de comercio electrónico y los estudios de mercado realizados por expertos, el mercado de comercio electrónico indio está regido por Amazon, Flipkart y Snapdeal empujando a “eBay India” en la parte de atrás con la cuota de mercado insignificante en India.
Según yo, las siguientes razones son responsables de eso:
1) Subasta en línea, no bienvenida: Ebay fue popular debido a los listados de tipo de subasta, que no fue muy bien aceptado en el mercado indio.
2) Mala estrategia logística: Amazon, Flipkart, Snapdeal se encargan del envío al vincularse internamente con terceros o socios logísticos internos para mejorar la eficiencia de la venta en línea y las altas satisfacciones de los clientes. Aunque eBay tiene el programa de envío de energía pero no es tan eficiente y amigable con el vendedor como las otras tres contrapartes.
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3) Tarifa de inserción alta: a diferencia de otras tres contrapartes, eBay permite que se enumeren artículos limitados en su sitio web con una tarifa de inserción cero. Entonces, ¿por qué el vendedor debe pagar una tarifa a eBay solo para mostrar sin generar ningún negocio? Por eso, los productos más vendidos ofrecen productos de calidad en otros sitios web a precios mucho más bajos.
4) Equipo de incorporación de vendedores: El equipo de integración de vendedores de Amazon, Flipkart y Snapdeal está muy enfocado, es agresivo y creativo para lograr que cada vez más vendedores de calidad se incorporen. Mientras que en eBay, el equipo de CBT (comercio transfronterizo) es muy agresivo y se enfoca en llevar a los vendedores indios a bordo para vender en los mercados internacionales de eBay como EE. UU., Reino Unido, Aus, etc. (según mi experiencia).
5) Proceso de listado complicado de eBay : eBay tiene un proceso de listado complicado porque le dan más libertad al vendedor para personalizar la experiencia del usuario según sea necesario, pero a veces fracasa debido al costo adicional de los expertos para administrar el proceso de listado y personalización. Por otro lado, Amazon, Flipkart y Snapdeal comparten el mismo proceso básico de listado (personalización limitada y exhibición de productos de alta calidad).
Estas son mis opiniones personales sobre los vendedores y la experiencia del comprador en eBay, que pueden haber afectado la cuota de mercado de eBay en la India. Puede haber mucha más razón.